تتخصص الريم في الأعمال المخصصة والقطع حسب الطلب. بمجرد بدء الإنتاج على طلب مخصص، يصبح الطلب غير قابل للاسترجاع، إذ تُخصص المواد وسعة الورشة لمشروعك تحديدًا.

إذا رغبت بالإلغاء أو التعديل قبل بدء الإنتاج، يمكنك طلب استرداد خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع، مع مراعاة أي خطوات تصميم أو توريد أنجزت بالفعل.

إذا وصلت القطعة تالفة أو بعيب تصنيع موثّق، يُرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من التسليم مع صور واضحة ووصف مختصر. سنراجع الحالة بسرعة ونقترح الحل المناسب وفق معايير الجودة لدينا.

نستخدم المعلومات التي تقدمها—مثل الاسم وبيانات التواصل وعنوان التسليم وملاحظات الطلب—فقط لمعالجة طلبك وترتيب التسليم أو التركيب والتواصل معك بخصوص العمل المطلوب.

لا نبيع ولا نؤجر ولا نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. أي مشاركة للبيانات تقتصر على ما يلزم لإتمام الطلب (مثل بوابات الدفع أو شركاء الشحن) وبسرية تامة.

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة قانونيًا ولأغراض المحاسبة والخدمة. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف حيث ينطبق القانون.

مواعيد التسليم والإنتاج المذكورة تقديرية. قد تختلف الأعمال المخصصة بحسب توفر المواد وجاهزية الموقع وجدول الورشة، وسنبقيك على اطلاع بأي تغيير جوهري.

الخشب والحجر وتشطيبات المعادن والتصوير قد تختلف مع الإضاءة وتموج الحبة الطبيعي. اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس مقارنةً بالصور لا تُعد عيبًا تصنيعيًا.

نحتفظ بالحق في رفض طلبات غير قابلة للتنفيذ تقنيًا أو غير آمنة إنشائيًا أو غير متوافقة مع معايير الحرفية لدينا، مع توضيح السبب واقتراح بدائل عند الإمكان.